Thế nào là SMS Spam trong Mobile Marketing?

Tin nhắn spam hay SMS Spam là gì? Làm sao để bảo vệ các tin nhắn SMS Marketing không rơi vào số phận trở thành SMS Spam? Đây là bài toán khó cho rất nhiều doanh nghiệp. Bởi ngày nay, khách hàng thường xuyên bị làm phiền bởi những tin nhắn vô nghĩa.

Bài viết dưới đây giúp bạn hiểu rõ về khái niệm tin nhắn SMS spam . Theo đó là các quy định về việc chống spam tin nhắn SMS của các mạng viễn thông tại Việt Nam.

Khái niệm về SMS Spam

SPAM hay Stupid Pointless Annoying Message(s). Có nghĩa là những thông điệp vô nghĩa và gây phiền toái. Nếu một tin nhắn hội tụ các yếu tổ trên sẽ được xem là tin nhắn SPAM hay SMS Spam.

SMS Spam là việc gửi hàng loạt tin nhắn đến nhiều người, mà nội dung có thể không có ý nghĩa hoặc mang tính chất quảng cáo khi không được sự cho phép của người nhận. Dễ dàng thấy rằng, mọi người đều cảm thấy khó chịu và không mong muốn nhận những tin nhắn như vậy. Với thông tin mà nó mang lại, SMS Spam là tin nhắn rác vì lượng thông tin không hề bổ ích, không mang giá trị đối với bản thân người nhận.

Tuy nhiên, không có nghĩa là cứ gửi tin nhắn hàng loạt đến nhiều người cùng một lúc là spam tin nhắn.

» Tìm hiểu thêm: Phân biệt SMS Marketing và SMS Spam.

Quy định chống spam tin nhắn của các nhà mạng.

Mỗi nhà mạng viễn thông đều có những quy định riêng của mình về vấn đề Spam tin nhắn. Các hình thức Spam SMS phụ thuộc vào từng đặc trưng riêng của mỗi nhà cung cấp mạng. Sau đây là những quy định chống tin nhắn rác của các nhà mạng, giúp các doanh nghiệp nhận biết cách sử dụng SMS Marketing không lo bị khóa sim:

Quy định chống spam của nhà mạng Viettel:

– Với SMS Spam có phí dưới 10.000 đ:

• Không gửi quá 3 tin có cùng thông điệp quảng cáo từ một số điện thoại trong vòng 5 phút.
• Không gửi quá 10 tin có cùng nội dung từ một số điện thoại trong vòng 1 giờ.
• Không gửi quá 100 tin nhắn trong khoản 24 giờ.

– Với tin nhắn SMS có phí lớn hơn 10.000 đ:

• Không gửi quá 3 tin nhắn có cùng nội dung từ một số điện thoại trong vòng 30 phút.
• Không gửi quá 10 tin nhắn có cùng thông tin từ một số điện thoại trong vòng 24 giờ.

Quy định chống spam tin nhắn của nhà mạng Vinaphone:

• Không gửi quá 3 tin nhắn có cùng nội dung với một số điện thoại trong thời gian 5 phút.
• Không gửi quá 5 tin nhắn có cùng nội dung với một số điện thoại trong thời gian 10 phút.
• Không gửi quá 30 tin nhắn có cùng nội dung với một số điện thoại trong thời gian 1 giờ.
• Không gửi quá 300 tin nhắn có cùng nội dung với một số điện thoại trong thời gian 24 giờ.

Quy định của mạng Mobifone:

• Không sử dụng các dịch vụ nội dung của một nhà cung cấp quá 150.000 đồng (đã bao gồm thuế GTGT) trong ngày.

» Tìm hiểu thêm: 6 lý do khiến SMS Marketing trở thành tin nhắn Spam

Bài viết trên đã giúp bạn hiểu được rõ về spam tin nhắn và các qui định của các nhà cung cấp mạng. Khi sử dụng các phần mềm SMS Marketing, bạn hãy lưu ý để không bị liệt vào danh sách spam nhé! Chúc bạn thành công.

---